• Für private Anbieter ist die Vermittlung kostenlos.
  
• L'ajout et la publication des données anonymisées dans la base de données de tutoring-agency.com est gratuite.
  
• L'utilisation de votre compte personnel est totalement gratuite.
  
• Le service standard de notification par email ou par SMS est totalement gratuit.
  
• Le service d'aide aux clients est gratuit.
  
• L'unique objectif de notre service est de mettre en relation les individus recherchant des cours particuliers et les personnes ou instituts en proposant.
  
• Rémunération et ville de l'enseignement est négociée directement entre les personnes mises en relation.
  
• Der Nachhilfelehrer erklärt sich einverstanden, nach Abholung der Kontaktdaten eines Schülers über das online-Benutzerkonto selbständig Auskunft (Rückmeldung) zum Stand der Kontaktaufnahme (Vermittlungsstand) zu geben, damit wir wissen, ob weiterhin Lehrervorschläge benötigt oder die Suche eingestellt werden kann).
  
• La suppression du compte s'effectue soit automatiquement après une mise en relation réussie, soit par l'utilisateur via la suppression autonome du compte dans la gestion de compte en ligne / l'espace utilisateur. Les demandes ou comptes de prestataires pour lesquels aucun contact ne peut durablement être proposé seront automatiquement supprimés par le système.
  

Tuteurs privés :


• Le placement est entièrement gratuit (100 %) pour les prestataires individuels.
  
  Prestataires commerciaux:
  
• Le premier placement est généralement gratuit pour les prestataires commerciaux.
  
• Ab der zweiten Vermittlung fallen für den gewerblichen Anbieter pro Vermittlung einmalig EUR 7.00 an, vorausgesetzt der vermittelte Unterricht findet über die Probestunde hinaus statt. Eine Vermittlung gilt dann als erfolgreich, wenn der Unterricht über eine erste Probestunde hinaus stattfindet.
  
  
• Insofern der Anbieter nicht als Power-Mitglied registriert ist, wird ab der zweiten erfolgreichen Vermittlung eine einmalige Vermittlungspauschale von EUR 7.00  berechnet, die binnen 3 Wochen nach der Vermittlung vom Nachhilfeanbieter auf das unten genannte Konto überwiesen wird.
  
  Demandeurs de cours particuliers (ex: élèves/ étudiants/ parents):
  
• L'inscription dans notre banque de données et la publication anonyme de votre annonce sont gratuites!
  
  
• Toutes les prestations que nous fournissons sont gratuites tant qu'une mise en relation n'a pas été considérée comme réussie.
  
  
• Il est convenu : Eine Vermittlung gilt als erfolgreich, wenn der Unterricht über eine Probestunde hinaus (max. 90 Min.), dauerhaft oder zum Zweck kurzfristiger Hilfe (z.B. anstehende Klausur) zustande kommt. La mise en relation entre un professeur et un élève est considérée comme réussie si l'heure d'essai - la première rencontre- est suivie par un second cours.
  - Ein Kurzzeit-Unterricht, der wegen eines dringenden Bedarfs anberaumt wird (Klausur, Arbeit, Prüfungstermin am nächsten Tag o.ä.), gilt als erfolgreich vermittelt, da die Vermittlung in einer dringlichen Situation ausgeholfen hat. Dies ist ein Frage der Fairness bezüglich unserer Anstrengung, Ihnen zu helfen.
  
  
• Le fournisseur de tutorat et le demandeur conviennent librement des conditions (rémunération, lieu et type de tutorat) ; l’intermédiaire ne s’immisce pas dans ces accords.
  
  
• En cas de placement réussi, la personne cherchant un tutorat verse une commission de placement unique (particuliers) de EUR 47.20 dans les 10 jours, en indiquant son nom et le numéro de l'annonce, sur le compte indiqué ci-dessous.
  

• Falls es nach erfolgreicher Vermittlung binnen 5 Unterrichtsterminen zu einem Abbruch des Unterrichtsverhältnisses kommt, bietet tutoring-agency.com gerne weitere Vermittlungen zu reduziertem Tarif oder gratis an, ist hierzu aber nicht verpflichtet. Bitte sprechen Sie mit uns. Ihr Anliegen ist unsere Aufgabe.
  
  
• Für Firmen und Bildungsinstitute beträgt die Vermittlungsgebühr EUR 127.90, wenn keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
  
  
• Kontaktierung via SMS/Email/Telefon
  Sollten wir weder vom Anbieter/Lehrer noch vom Suchenden/Schüler Nachricht über den Vermittlungsstand erhalten, so bitten wir diesen nach angemessener Zeit per Email oder SMS, uns über das Benutzerkonto/Benutzerverwaltung (erreichbar über Login) Auskunft über den Vermittlungsstand zu erteilen. Üblicherweise teilen uns die Lehrer den Vermittlungsstand mit; sollte dieses jedoch aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluß haben, nicht möglich sein, behalten wir es uns vor, per Email / Telefon / SMS nachzufragen. Die Grundlage unserer Dienstleistung und die Erfolgsgarantie sind nur möglich durch den Informationsfluß. Der Nutzer dieser Internetseite erklärt sich einverstanden bei offenstehenden Fragen bezüglich der Vermittlung, bzw. unbezahlter Rechnungen telefonisch, per SMS oder per Email kontaktiert zu werden. Die Kontaktierung via Email/SMS/Telefon endet automatisch mit der Löschung des Benutzerkontos oder der erfolgreichen Vermittlung seitens des Schülers.
  

• L'exploitant de la plateforme n'assume, malgré des contrôles réguliers et des demandes de renseignements personnelles par téléphone et par voie électronique, aucune responsabilité quant aux conséquences ultérieures du processus de mise en relation.
  
  
• Die Daten der zu Vermittelnden bleiben bis zur ausdrücklichen Interessensbekundung des Anbieters anonym und werden nur dann einzeln weitergereicht (Ausnahme: authentifizierte Premium-Abholung durch den Suchenden - siehe unten).
  
  
• Seitens des Datenbankbetreibers werden die Daten vertraulich behandelt und keinesfalls ohne vorherige Einverständniserklärung an Dritte (Personen oder Institutionen, welche weder Vermittler oder Vermittelte sind) weitergereicht.
  
  
• Premium-Abholung für Suchende: Normalerweise werden die Anbieter anonym über den Eingang eines neuen Gesuches informiert und können dann selbst entscheiden, ob die Kontaktdaten eingesehen / dem Suchenden übermittelt werden. Gelegentlich ist es einem Suchenden aber sehr dringend (Klausur am nächsten Tag), und der Suchende möchte/kann nicht warten, bis der Anbieter seine Emails (vielleicht nur 1x die Woche) abholt. Für diesen Fall haben wir die Premium-Abholung für Suchende eingerichtet: Der Schüler hat die Möglichkeit, über eine vorherige Authentifizierung durch eine Online-Überweisung / Micropayment System Daten des Lehrers abzuholen / einzusehen, wenn dieser diese Funktion in seinem Benutzerkonto nicht deaktiviert hat.
  
  Für die Daten, die über die Premium-Abholung eingesehen werden, übernehmen wir keine Garantie oder Haftung. Trotz regelmäßiger Kontrollen, Löschungen, Nachfragen per Email, Telefon und auch per Post können eingeholte Profildaten aufgrund kurzfristiger Ereignisse (Wohnortswechsel, Krankheit, Studienabbruch, Telefonanbieterwechsel, etc. etc.) ohne unser Wissen nicht mehr aktuell sein. Die eingetragenen Personen sind nicht bei uns angestellt, d.h. wir können nicht darüber bestimmen ob und wann sich die eingetragene Person bei Ihnen meldet, oder ob sie ihre Kontaktdaten bei uns zeitnah aktualisiert. Die eingetragenen Personen sind angehalten, die Daten aktuell zu halten, und wir bemühen uns diese Daten regelmäßig zu pflegen. Da aber keine Anstellung vorliegt, können wir de Verfügbarkeit und auch Fachkompetenz im einzlnen Fall nicht zu 100% gewährleisten. Deshalb besteht unser Konzept darin, daß sich die Lehrer, die in Zeiten ständig wechselnder Emailadressen und Mobilfunknummern gerade erreichbar sind, sich für Ihren Fall kompetent halten und im Augenblick genügend Zeit haben, selbst entscheiden, ob sie mit dem Suchenden in Kontakt treten wollen oder nicht. Die Anfragen an die Anbieter sind nicht verpflichtend für den Anbieter, d.h. die Anfragen sind unverbindlich. Möchte ein Nachhilfeschüler jedoch nicht auf die Reaktion und die Einschätzung des Nachhilfelehrers oder der Lehrkraft warten und die Kontaktdaten sofort einsehen, so ist dies über die Premiumabholung möglich. Es ergibt sich von selbst, daß hierbei keine Zusagen oder Garantien über die Verfügbarkeit, Fachkompetenz und Erreichbarkeit des Anbieters gemacht werden kann. Die Gebühr, die für die Premiumabholung bezahlt werden muß ist eine Schutzgebühr, die die Kosten der Autentifizierung trägt. Diese kann bei erfolgreicher Vermittlung zu 50% auf die Vermittlungsprovision angerechnet werden. Zusammenfassung: die Nutzung der Premiumabholung von Kontaktdaten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Es besteht keine Garantie. Es handelt sich um eine Hilfsfunktion für Ausnahmefälle abseits des normalen Vermittlungsverlaufs. Die Premiumabholung kann von den Anbietern im Benutzerkonto unter Einstellungen gesperrt werden.
  


• Direktkontakt via Zahlung einer Schutzgebühr.
  Le déblocage direct des coordonnées (sans ou avec inscription préalable) contre paiement d'un frais de protection a été mis en place parce que certains clients veulent atteindre leur objectif plus rapidement ou hésitent à s'inscrire sur la plateforme.
  Lors du paiement de la rémunération s’applique le droit légal de rétractation, que le preneur de services (client) perd en cas d’exécution complète du contrat par avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.
  En accédant directement aux coordonnées fournies par le prestataire, auquel ce dernier a préalablement donné son accord explicite (!) dans un questionnaire séparé, aucun processus de mise en relation n’est lancé. Le téléchargement des coordonnées demandées constitue ici la prestation effective. Le prestataire est tenu de veiller à l’actualité de ces données. Nous rappelons régulièrement aux prestataires, par e‑mail et, le cas échéant, par SMS, WhatsApp, téléphone et parfois même par courrier postal, de mettre à jour leurs coordonnées. Nous demandons également aux prestataires de désactiver temporairement le compte utilisateur en cas d’indisponibilité, de maladie ou de surbooking ("mettre en pause"). Dès qu’un compte utilisateur est mis en pause par le prestataire ou par le service client, il n’est plus proposé pour la récupération directe des données.
  Aucune garantie n’est donc donnée quant à la joignabilité, la disponibilité et la volonté situationnelle des prestataires dont les coordonnées ont été fournies de cette manière, mais ceux‑ci s’efforcent de garantir ces éléments dans la mesure du possible.

Pass mensuel EasyConnect

Le pass mensuel EasyConnect est un service « premium » optionnel qui offre aux utilisateurs des fonctionnalités étendues et un accès direct aux coordonnées. Les dispositions légales suivantes s'appliquent à ce service :

• Accès direct aux coordonnées de jusqu'à 7 prestataires en simultané ; une place se libère dès que tu donnes une mise à jour sur un contact (placement réussi ou annulé)
• Maximum 10 contacts par période de 30 jours et par Pass
• Jusqu'à 3 Pass peuvent exister en même temps. Un Pass supplémentaire est ajouté à la durée en cours et commence dès que le précédent se termine ; ses sollicitations de contact supplémentaires (10 tous les 30 jours, soit au total jusqu'à 30) s'appliquent à partir de l'achat. Le nombre de contacts ouverts simultanément n'augmente pas du fait de cela.
• Traitement prioritaire de vos demandes
• Contact proactif des prestataires appropriés par notre système
• Visibilité accrue auprès des prestataires potentiels
• Valable 30 jours à compter de l'activation, selon la durée choisie

• Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs (directive 2011/83/UE) et au Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Ce droit s'applique en principe également au pass mensuel EasyConnect.
• L'utilisateur accepte expressément que l'exploitant de cette plateforme puisse commencer l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation. Conformément à l'article 16, paragraphe 1, point a, de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation prend fin dès qu'au moins un contact est activé par l'utilisateur ou qu'un contact est établi, que le contact ait été initié par l'utilisateur ou par le système de l'exploitant, et indépendamment du fait qu'une prestation résulte ou non de ce contact entre les parties mises en relation. Nous faisons tout notre possible pour vous aider et vous mettre en relation avec succès. C'est pourquoi nous demandons régulièrement aux utilisateurs de mettre à jour leurs données de profil et de contact. Les profils temporairement désactivés (en pause) ne sont pas proposés ni affichés aux utilisateurs EasyConnect. Les personnes mises en relation ne sont toutefois pas employées par nous, mais des utilisateurs indépendants qui peuvent ne pas recevoir des messages, déménager, changer de numéro de téléphone et ne pas nous en informer rapidement. Nous relançons, y compris pour des raisons d'assurance qualité. Toutefois, si un profil mis en relation ne répond plus après l'activation du contact, cela peut avoir de nombreuses raisons (vacances, maladie, etc.). L'utilisateur est conscient qu'en donnant ce consentement, il perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat.
• L'exécution du contrat (réception de la prestation) commence avec la mise à disposition effective des coordonnées ou la possibilité d'en consulter les coordonnées. À partir de ce moment, le service est considéré comme entièrement rendu.
• En cas de rétractation avant l'exécution du contrat, la totalité des frais sera remboursée. Après exécution du contrat, aucun droit de rétractation n'est possible.
• La durée du pass mensuel EasyConnect commence le jour de l'activation et se termine automatiquement à l'issue de la période choisie, sans qu'une résiliation soit nécessaire. La facture est émise après paiement valide et activation, envoyée par e‑mail et conservée dans le compte utilisateur.
• Frais pour les contacts sollicités : Les coordonnées consultées par toi-même via l’EasyConnect Monatspass sont couvertes par le pass — elles ne donnent donc lieu à aucun frais de placement supplémentaire, même en cas de successful placement.
• Il peut arriver que des prestataires te contactent d’eux-mêmes, sans que tu aies activement consulté leurs coordonnées via le pass. Si un placement aboutit avec un tel prestataire qui n’a pas été choisi par toi-même, des frais peuvent être appliqués ; ces frais sont généralement réduits par rapport aux frais de placement standards, voire supprimés ; ils te seront communiqués de manière transparente dans le cadre de la mise en relation. La suppression du droit de rétractation une fois le contact établi s’applique indépendamment du fait que le contact ait été initié par toi ou par le prestataire.

Pour plus d'informations sur le droit de rétractation concernant les contenus numériques, nous renvoyons aux sources officielles suivantes :

• § 312f BGB - Obligations particulières dans le commerce électronique vis‑à‑vis des consommateurs
• Directive UE 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs

En réservant le EasyConnect Monatspass, l’utilisateur accepte ces conditions.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu peux utiliser le formulaire de contact.

Documentation du consentement : Nous documentons automatiquement ton consentement explicite à l’exécution anticipée du contrat dans nos systèmes (logs internes, copie d’état, modifications d’état) et confirmons ce consentement par e‑mail. Cela garantit que ton accord est enregistré de manière traçable et sécurisée. Cette documentation sert également à assurer la sécurité des données et l’exécution du contrat conformément à l’art. 14, paragraphe 1, du règlement ODR.

Règlement relatif au règlement en ligne des litiges conformément à l’art. 14, paragraphe 1, du règlement ODR :

Informations sur le règlement des litiges conformément à la loi sur le règlement des litiges des consommateurs :

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant une commission de conciliation pour les consommateurs (§ 36 al. 1 n° 1 VSBG).

Droit de rétractation :

Le client dispose d'un droit de rétractation. Vous avez le droit de révoquer la mission de mise en relation dans un délai de 14 jours sans avoir à en préciser le motif.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication exerçant le droit de rétractation avant l’expiration du délai. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter le contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e‑mail). Adresse de contact : Firma Nachhilfe-Vermittlung.com, Römerstr. 57A, 70180 Stuttgart, Telefonnummer: 0711 1289 6014, E-Mail-Adresse info  nachhilfe-vermittlung punkto com

Interdiction de la transmission
Il est en aucun cas permis de transmettre les données des utilisateurs — prestataires ou demandeurs — à des tiers.
Les intermédiaires de mise en relation ou revendeurs de leads, qui ne cherchent ni n’offrent eux‑mêmes de tutorat, ne doivent pas utiliser l’inscription (enregistrement en tant qu’utilisateur).

Responsabilité pour les liens :

• Der Benutzer erklärt sich mit Rechnungstellung auf elektronischem Wege (email) einverstanden. Bei einer wiederholten Anmahnung der Zahlung im Falle einer laut AGB erfolgreichen Vermittlung wird eine kostenpflichtige Mahngebühr von derzeit EUR 3.80 fällig.
  - Evtl. entstehende Rückbuchungsgebühren für ungedeckte Lastschriften werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
  
  
• Dans le cas où vous verseriez par mégarde deux fois le montant de la facture, des frais de gestion d'une valeur de 2,00
  
  
• En cas d'informations incorrectes pour le prélèvement automatique (p.ex. numéro de compte ou code banque erroné) ou d'insuffisance de provision du compte débité, des frais de rejet s'appliquent, ainsi que des frais de traitement de 2,00 EUR.
  
  
• Der Sonder-Premiumabholservice für Nachhilfe-Suchende ist im Gegensatz zur Abholung der Kontaktdaten durch den Nachhilfelehrer kostenpflichtig, da durch die Bezahlung eine Authentifizierung stattfindet. Es besteht keine Garantie über die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der auf diese Weise zur Verfügung gestellten Kontaktdaten. Es handelt sich um eine Ausnahmeregelung. Die hier anfallenden Kosten werden nicht erstattet.
  

• Die Angabe von falschen Daten (Fake-Einträge) ist bei Strafe untersagt und kommen u. U. zur Anzeige. Dem strafbaren Versuch der Dienstleistungerschleichung durch Angabe falscher Daten sind durch regelmäßige Prüfungen und technische Vorsehungen Hürden gesetzt. Werden diese Hürden umgangen, wird von absichtlicher Täuschung und Hintergehung ausgegangen und eine Verfolgung eingeleitet. Hiervon ausgenommen sind selbstverständlich Tippfehler und Zahlendreher, welche in geringem Umfang versehentlich auftreten können.
  
  Ein vertrauensvoller Umgang mit Ihren Daten wird garantiert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abwicklung der Dienstleistung werden Ihre Daten nach gesetzlicher Vorhaltefrist gelöscht werden.
  Im Falle einer absichtlichen und nachweislichen Erschleichung der Dienstleistung z.B. durch Angabe von falschen Daten oder absichtlich falschen Rückmeldungen wird eine Vertragsstrafe von 10.000,00 EUR (in Worten: zehntausend) festgelegt. Mit Einwilligung in die AGB erklären Sie sich mit dieser Regelung einverstanden.
  
  Erfüllungsort und Gerichtsstand ist: Stuttgart/BRD.
  
  
• En vous inscrivant, vous nous autorisez à conserver vos données personnelles dans notre système conformément à l'art. 3, al. 1 TDDSG ainsi qu'à l'art. 12, al. 2 MDStV et au BDSG.
  § 3 Abs.1 TDDSG | MDStV (Infos sur le MDStV) | BDSG
  

• Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die anderen Bedingungen im Übrigen wirksam. Die Vertragspartner werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
  
  
  Remarque :
  
  Les mêmes conditions s'appliquent essentiellement au tarif Premium pour les tuteurs.
  
  FAQ - Foire Aux Questions
  
  
  * Stand vom: 21.10.2024 20:42 / Evtl. Preiserhöhungen wirken sich nicht rückwirkend aus.