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frequently asked questions:
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There you will find 2 options:
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Temporary deactivation (Pause)
/Deactivate your account (without it actually being deleted)
> This option is useful if you have already received enough suggestions from us.) -
Auflösung/Löschung Ihres Benutzerkontos.
Beachten Sie, daß das Konto nur gelöscht werden kann, wenn keine offenen/aktiven Vermittlungsvorgänge mehr vorhanden sind.
> Diese Option ist sinnvoll, wenn Sie z.B. mittlerweile außerhalb unseres Angebotes einen Nachhilfelehrer gefunden haben.
Hinweise: Nur für Nachhilfe-Schüler / Gesuche.
1) Ihr Konto wird nach 2-3 Monaten automatisch gelöscht, wenn keine offenen Vermittlungen mehr vorliegen.
2) Sollte eine erfolgreiche Vermittlung gemeldet werden, wird Ihr Konto ebenfalls automatisch geschlossen und anschließend gelöscht.
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Dort finden Sie einen Direktlink zum Storno des Premiumtarifs.
Falls Sie einen Nachhilfelehrer suchen oder Nachhilfeunterricht anbieten wollen, können Sie sich hier kostenlos registrieren:
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Owner: Dieter-D. Lepold
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Please understand if the phone is not answered because we are dealing with technical issues or are on another line with a different customer. Please leave your callback request including contact details and, if applicable, your user number. Also briefly state what the matter is so we can prepare. Give us some time. We are not a million‑customer company and do not use call centers. We will respond in any case and as promptly as possible (depending on the issue), or within 24–72 hours, especially on weekends (including Mondays, as many customer inquiries accumulate here due to the weekend backlog). Thank you for your understanding!
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